Жилье в Крыму посуточно

Если Вы уже зарегистрированы, то можете войти со своей учетной записью в Кабинет клиента.

Для размещения вашего предложения по сдаче жилья Вам необходимо зарегистрироваться в качестве МЕНЕДЖЕРА ОТЕЛЯ.

Советы бывалого туриста

Что делать если ваш багаж потерян?

Собираясь в отпуск мы очень тщательно пакуем чемодан. Задолго планируем, что возьмем с собой в отпуск, несколько раз переупаковывая багаж. Стараемся взять все самое нужное и необходимое. Однако бывают случаи, что при перелетах багаж теряется. И что же делать, если на ленте выдачи багажа ваш чемодан так и не объявился?

Начнем с нескольких простых советов. В первую очередь не стоит отчаиваться и паниковать. Случаи утери чемоданов авиакомпаниями далеко не редкость. Представьте, какую дорогу с погрузкой и разгрузкой им приходится преодолевать? Обычно сотрудники аэропортов очень ответственно относятся к своим обязанностям по перевозке пассажиров и их вещей. Поэтому можно быть уверенным, что ваш чемодан обязательно найдется и будет доставлен вам следующим рейсом.

Однако, как только вы обнаружили пропажу следует незамедлительно выполнить следующие действия:

1.Обратитесь на стойку Lost & Found. Обычно она находится неподалеку от ленты выдачи багажа. Необходимо составить претензию в письменном виде. Главное сохраняйте спокойствие. Истерики и ругань с сотрудниками аэропорта не помогут найти ваш чемодан, но могут значительно усложнить общение с персоналом и окончательно испортить настроение. Претензия составляется в произвольной форме, где следует максимально точно описать предмет пропажи:

- номер вашего рейса;

- количество чемоданов и сумок;

- внешний вид: цвет, форма, материал;

- дополнительные приметы (завернут в целлофан, есть бирка, бантик сбоку и пр.);

- коротко о содержимом багажа (одежда, книга, термос и пр.).

В заявлении обязательно оставьте свои контактные данные, серию и номер паспорта. Также укажите адрес, по которому следует доставить багаж, в случае его обнаружения. Это фактический адрес вашего пребывания в городе или стране на данный момент.

Акт составятся в двух экземплярах, с предъявлением паспорта и бирки посадочного талона. Не забудьте указать дату и время составления акта.

  1. Отслеживайте поиск. В случае обнаружения багажа вам должны будут позвонить. Однако лучше самому отслеживать этот процесс и время от времени позванивать в отдел поиска багажа. Либо следить через интернет с помощью международной системы World Tracer.
  2. Если ваш багаж так и не нашли, вы в праве потребовать компенсацию. В течение 21 дня авиакомпания по закону должна вернуть вам багаж. Если этого не произошло, вам должны выплатить компенсацию за утрату. Это зависит от страны, в которой зарегистрирована авиакомпания. Так если вы совершаете перелет авиакомпанией, зарегистрированной на территории Турции, Украины, стран ЕС, Австралии, США, Канада, ОАЭ, Британии, то сумма компенсации за утраченный багаж составляет 1000 SDR на человека, не зависимо от веса и количества багажа. По состоянию на 2014 год это равно 1470 $ США.

Если авиакомпания зарегистрирована на территории России, Белоруссии, Таиланда, то данная сумма составляет 20 $ за каждый килограмм багажа.

Надеемся, что неприятности не застигнут вас во время путешествий. И в любом случае, желаем сохранять спокойствие и позитивный настрой.